Questionnaire client

Veuillez fournir des informations sur vous-mêmes:
Nom, Prénom
Sexe
Âge
Domicile
Lieu de travail
E-mail
1. À quelle fréquence utilisez-vous les services/produits de notre entreprise?
Chaque jour
Environ une fois par semaine
Environ une fois par mois
Moins d'une fois par mois
2. Pendant combien de temps vous utilisez les services/produits de notre entreprise ?
Un mois ou moins
De 1 à 6 mois
Plus de 6mois
3. Quand avez vous acheté un de nos produits / services pour la dernière fois?
4. Dans quels domaines vous utilisez nos services / produits? (plusieurs réponses possibles)
Dans le travail
Dans la maison
Dans l’éducation
Pour loisirs
Autres
5. S'il vous plaît évaluer notre service / produit:
 1234567 
Très mauvais       Très bien
6. Par rapport aux autres, notre service / produit est
Beaucoup plus mieux
Mieux
Le même
Pire
Plus pire
Ne sais pas
7. Recommanderiez-vous ce service / produit à d'autres?
Certainement oui
Probablement oui
J'ai déjà recommandé de l'utiliser aux autres
Certainement pas
8. S'il te plaît évalue le nouvel emballage de notre produit:
img/fr/user_q7/200048141.jpg
Aime
Me plais
Acceptable
N’aime pas
9. S’il vous plaît indiquez est-ce que vous êtes satisfaits avec nos produits/services proposés:
 Très satisfait Satisfait Très insatisfait
Le prix   
La qualité   
L’offre du service   
Le service   
Les conditions de livraison   
10. S'il vous plaît indiquez le niveau d’importance de différents aspects du service/produit pour les acheter:
 Très important Importants Pas d’importance
Le prix   
La qualité   
L’offre du service   
Le service   
Les conditions de livraison   
11. Dans le cas d'un problème survenu avec notre service / produit, ou le problème a été résolu, êtes-vous satisfaits avec la résolution?
Jusqu'à présent, aucun problème n'a pas été
Dans la plupart des cas, je suis satisfait
Je ne suis pas satisfait
12. Quelles seraient vos suggestions pour l'amélioration de la résolution de problèmes?
13. Autres commentaires, suggestions, attestations?
Nous vous remercions de votre participation à cette enquête! Les résultats de l'enquête sera bientôt établi et vous envoyés.